對于蹦床公園的經(jīng)營者來說,想要提升蹦床館的營業(yè)額,讓客戶主動辦卡,把握消費者的心理很重要。因此,想要走進消費者的心,你首先得懂得消費者的心。蹦床公園如何抓住客戶的心理進行營銷推廣!接下來奧貝樂的分析希望對你有所幫助。
目前有兩個方案:方案A:購買任意產(chǎn)品,都有30%的幾率1折出售,限時限量,而有70%的幾率則要按照原價支付。方案B:所有的產(chǎn)品一律按照7折的價格出售,同樣限時限量。那么你覺得,更能提升產(chǎn)品銷量會是哪一個方案呢?
通過實驗,我們得知方案A更能提升產(chǎn)品的銷量。我們從心理學上也可以得知:人們往往會為了獲取更大的收益而去承擔一定的風險。這種心理ZUI好的例子就是買彩票,為了500萬的收益,去承擔2元的支出風險,卻完全忘了中獎幾率的渺小。顯然,這是客戶的大眾心理因素占了主流。對于蹦床公園的經(jīng)營者來說,掌握用戶的心理及行為模式,會讓我們的營銷活動達到事半功倍的效果。
其實對于客戶來說,必須要滿足兩個基礎,才能讓他們有辦會員卡的沖動:
1、讓客戶對辦卡的成本直接選擇忽視。如果想讓客戶把錢花出去之后,而不去計算成本,讓他更心安理得地“享受當下”,就必須要讓客戶覺得這錢花得值,讓他們主動給自己做心理暗示。
2、只有讓客戶覺得他以后還會再來,他才會自動平攤每次的費用,也就是讓客戶想要有長期打算。但是現(xiàn)在的大部分蹦床公園雖然還可以,但是孩子玩幾次之后就會覺得膩,也許去幾次后就再也不想去了,而且很多的蹦床公園里面的游樂設備都是一成不變,還有就是場館里面的人氣不足,讓孩子沒有朋友一起玩下去。
對于投資蹦床公園的人來說,只要消費者辦了卡,不管他下次來不來,蹦床公園都是賺的。更可觀的是,下次消費者一般會帶一些朋友來,如果剩余次數(shù)恰好不夠參與人數(shù)的話,消費者又得動心思辦卡了,你說場地賺不賺呢?通過這個事例,有一些小小的啟示:如果辦蹦床公園會員卡,要基于三個條件:
1.有沒有裂變式消費的可能。也就是能不能隨時召集和邀請到不同的家長帶孩子過來玩。當然,這也是蹦床公園投資者ZUI愿意看到的場景了。
2.蹦床公園的運營一定要有長期的粘性。即對孩子要么能提供質(zhì)量的玩伴圈子,要么能鍛煉過硬的本領,要么能培養(yǎng)長期的愛好。
3.蹦床公園場地選址一定要好。周末擁擠程度如何,位置交通便利度,環(huán)境是否好,停車方便度都要有所考量以上的這些分析對蹦床公園的工作啟示是,做任何業(yè)務,并不是做完它的操作就算完了,一定要做延伸運營。
蹦床公園運營可包括以下方式的延伸運用:
1.如果想要促使客戶多次來蹦床館消費的話,可以設置“到店禮”,可以是利率優(yōu)惠,也可以是業(yè)務辦理優(yōu)惠,盡可以“小而準”;
2.以該客戶為基點,開發(fā)他的愛好群、親友群、工作群,從中去挖掘和發(fā)現(xiàn)更多有價值的目標客戶
3.將所有客戶都拉進微信群,通過對核心群進行深度培養(yǎng)和維護,做深客戶體驗;
4.做業(yè)務的延伸關聯(lián),以客戶辦理的會員套餐為基點,擴展志聯(lián)營、課程、培訓等各項業(yè)務上去,通過蹦床項目和服務增加客戶長期粘性。
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