隨著我國家經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展，兒童樂園行業(yè)也是快速的在發(fā)展，在當(dāng)下也是非常的火熱，有很多投資者都開始投資了兒童樂園。然而在如此競爭激烈的市場中，投資者必須要舉行各種線上線下的促銷活動，使出渾身解數(shù)，才能吸引消費(fèi)者來消費(fèi)。但是，這種促銷活動確實能在活動期間吸引到不少的消費(fèi)者，然而等活動一結(jié)束，又會流失一大部分消費(fèi)者，這也是非常多的兒童樂園會遇到的尷尬情況。因此，如何吸引這些消費(fèi)者進(jìn)行二次消費(fèi)，從而留住這些客戶，是每個投資者都要考慮的問題。

一、游玩體驗

家長帶孩子到室內(nèi)兒童樂園玩耍時，無非是讓孩子玩的愉快。如果在玩耍中發(fā)生了不愉快的事情，那么家長就幾乎不會帶孩子來了。所以面對家長的投訴，店家也要快速的做出回應(yīng)，解決問題，這樣才能讓你的室內(nèi)兒童樂園在家長的心中樹立一個良好的形象，才能更好地留住客戶。

二、服務(wù)質(zhì)量

有時候廣告做得好還不如服務(wù)做得好，廣告做得好意味著究竟有多少人知道你店鋪的信息，而服務(wù)做得好與否則關(guān)鍵到企業(yè)發(fā)展壯大的規(guī)模。因此提高服務(wù)質(zhì)量才是留住客戶吸引再次消費(fèi)的關(guān)鍵。所謂的服務(wù)質(zhì)量，即工作人員服務(wù)質(zhì)量，兒童樂園工作人員服務(wù)質(zhì)量包括專業(yè)技能、禮貌用語、人性化服務(wù)等；以客戶為中心，就是要考慮客戶的感受，尊重客戶為前提，充分調(diào)動客戶的游戲積極性。

三、優(yōu)惠辦卡

會員卡是樂園與客戶建立聯(lián)系增加粘性的營銷手段，而且對客戶粘性提升有明顯的效果。所以樂園經(jīng)營者可時常舉辦推薦優(yōu)惠會員辦卡活動，并制定挑出只為會員開放的特價項目。以優(yōu)惠折扣、趣味比賽、活動等的形式推薦顧客辦理會員建立關(guān)系，從而促成顧客二次消費(fèi)，提高回頭率。

四、環(huán)境衛(wèi)生

除了服務(wù)以外環(huán)境衛(wèi)生也是決定顧客去留的一點，兒童樂園裝修是否貼合主題。整個兒童樂園的衛(wèi)生，簡潔程度，兒童樂園的服務(wù)是否到位等等，這些細(xì)節(jié)都會被記在腦海里，從而有一個整體的分?jǐn)?shù)，分?jǐn)?shù)不達(dá)標(biāo)的兒童樂園顧客基本不考慮第二次光顧，這也是留不住回頭客的一大原因。

投資者除了做到以上幾點外，還需要觀察并滿足客戶的需求，并且要經(jīng)常分析市場的動向，只有做到這些，兒童樂園才能吸引到更多的家長和孩子，才能成為家長和孩子們心中所喜愛的兒童樂園，從而為兒童樂園帶來更多的人氣。